Intézményünk újraszervezett szolgáltatása az óvodai-iskolai mediáció, más néven békítő közbenjárás. A szolgáltatás célja az oktatási-nevelési intézményekben előforduló konfliktusok megelőzése, oldása, párbeszéd fenntartása a felek között, valamint közösségben felmerülő konfliktusok kezelése. Konfliktusos helyzetekben az okozott sérelmek jóvátétele, a fegyelmi eljárások elkerülése.
Ki veheti igénybe a szolgáltatást?
Oktatási-nevelési intézmény, szülő, diákok. A szereplők közül bárki kezdeményezheti.
Hogyan lehet igénybe venni a szolgáltatást?
A szolgáltatás alapelvei: önkéntesség minden fél részéről, titoktartás, mediátori függetlenség. Igényelni a szolgáltatás koordinátoránál, Rozsnyai Juditnál lehetséges, előzetes egyeztetés alapján.
A szolgáltatás igénybevételének helye és ideje
A szolgáltatás elsődlegesen a XIII. kerületi nevelési-oktatási intézmények helyszínén érhető el, de feladathoz és programhoz illeszkedően más helyszínen is, igény szerint a Prevenciós Központ épületében.
A szolgáltatást egész évben, igénybevétel intézményi nyitvatartási időben, a koordinátorral való előzetes egyeztetés alapján rugalmasan, alkalmazkodva a felek időbeosztásához.
