
Ha a jelzőrendszeri tag veszélyeztető körülményt észlel egy gyermek körül, arról írásban egy esetjelző lapon értesíti a Család – és Gyermekjóléti Szolgálatot vagy Központot. A családsegítő / esetmenedzser ilyenkor megkeresi a családot, ez történhet a család otthonában vagy a Család – és Gyermekjóléti Szolgálathoz vagy Központhoz történő behívással is. Ezután megkezdődik a szociális segítő tevékenység, azaz a családok látogatása, segítése, támogatása. A jelzőrendszer tagjai végig a gondozás során együttműködnek a családdal és a családsegítővel/esetmenedzserrel.