
A családsegítő a gondozás alatt megadja a család tagjai számára a szükséges segítségeket. A családsegítő segíti az ügyintézést, segít hozzájutni különböző szolgáltatásokhoz (pl. jogász, pszichológus, fejlesztés stb.), kapcsolatot tart a gyermek életterébe tartozó (pl. köznevelési vagy egészségügyi stb.) intézményekkel, szakemberekkel, adományt közvetíthet stb. A család tagjai a gondozás során vállalják, hogy a családsegítőt fogadják a lakásukban, a megbeszélt időpontban felkeresik, tanácsait megfogadják, a családban történt lényeges változásokról (pl. család összetétele, lakcím stb.) értesítik stb..