Gyakran ismételt kérdések

A gyermekvédelmi észlelő – és jelzőrendszer tagjai közé tartozik minden szakember, aki a gyermekekkel kapcsolatba kerül (pl. pedagógus, védőnő, házi orvos, rendőrség stb.). Ezek a szervek kötelesek jelzéssel élni a gyermek veszélyeztetettsége esetén, valamint kötelesek egymást tájékoztatni és együttműködni. A jelzőrendszeri hálózat központja és működtetője a Család – és Gyermekjóléti Szolgálat vagy Központ.

Ha a jelzőrendszeri tag veszélyeztető körülményt észlel egy gyermek körül, arról írásban egy esetjelző lapon értesíti a Család – és Gyermekjóléti Szolgálatot vagy Központot. A családsegítő / esetmenedzser ilyenkor megkeresi a családot, ez történhet a család otthonában vagy a Család – és Gyermekjóléti Szolgálathoz vagy Központhoz történő behívással is. Ezután megkezdődik a szociális segítő tevékenység, azaz a családok látogatása, segítése, támogatása. A jelzőrendszer tagjai végig a gondozás során együttműködnek a családdal és a családsegítővel/esetmenedzserrel.

A gyermekvédelem rendszere két részből áll: alapellátás és szakellátás. Az szülői felügyeleti jogot (legalább az egyik) szülő gyakorolja. Az alapellátás abban segít, hogy a gyermek a családjában élhessen. Az alapellátás tevékenysége arra irányul, hogy a veszélyeztetés megszűnjön, ezáltal elkerülhető legyen a gyermek családból történő kiemelése. Két fontos szolgáltatás tartozik ide: gyermekjóléti szolgáltatás és a gyermekek átmeneti gondozása. A gyermekjóléti alapellátás feladatát látja el a Család- és Gyermekjóléti Szolgálat vagy Központ. A gyermekjóléti szolgáltatás keretén belül térítésmentes szociális munka folyik, amelyet családsegítők vagy esetmenedzserek végeznek. A szociális munka (vagy családgondozás) során a segítő szakemberek megkeresik a családot, ez történhet a család otthonában vagy a Család – és Gyermekjóléti Szolgálathoz vagy Központhoz történő behívással is. A segítő szakember tanácsot ad, segít hivatali ügyintézésben, adósságrendezésben, óvodai és iskolai ügyekben, közvetít speciális szolgáltatást (pl. jogi, pszichológiai, mentálhigiénés tanácsadás, fejlesztőpedagógiai szolgáltatás) stb. A gyermekek átmeneti gondozását a szülő kérelmére/beleegyezésével vehetik igénybe addig, amíg a szülő ezt egészségi állapota, életvezetési, lakhatási problémája vagy egyéb akadályoztatása miatt saját otthonában nem tudja megoldani. A szülő szülői felügyeleti joga megmarad. Ennek az ellátásnak több formája van, a leggyakoribb a gyermekek átmeneti otthona és a családok átmeneti otthona. A szakellátás egy otthont nyújtó ellátás, ebben az esetben a szülő szülői felügyeleti jogát szüneteltetik és azt átmenetileg a gyermekvédelmi gyám gyakorolja. Ilyenkor a gyermek gyermekotthonba, vagy (12 éves kor alatt kötelezően) nevelőszülőhöz kerül.

Minden olyan magatartás, mulasztás vagy körülmény következtében kialakult állapot, ami a gyermek egészséges fejlődését gátolja vagy akadályozza. Pl: elhanyagolás, iskolai/óvodai igazolatlan hiányzás, bűncselekmény, szenvedélybetegség, bántalmazás, lakhatás hiánya, súlyos – a gyermek megfelelő ellátását veszélyeztető – anyagi problémák stb.

Ha a családgondozás ellenére sem szűnik meg a veszélyeztetettség (pl.mert a család tagjai nem működnek együtt, vagy más okból) akkor a családgondozó az illetékes Gyámügyi Osztály felé védelembe vételi javaslatot tesz. Ebben az esetben kéri esetmenedzser kijelölését, esetkonferenciát szervez, majd a javaslatával együtt megküldi a szükséges adatlapokat a Gyámügyi Osztály felé.

A családsegítő javaslatának beérkezése után a gyámhatóság tárgyalást tart (ahol minden beidézett családtagnak meg kell jelennie), dönt a védelembe vétel szükségességéről. A védelembe vétel elrendelése esetén a gyermek a családban marad, a szülői felügyeleti jogot továbbra is a szülő gyakorolja. A gyámhatóság határozatban kijelöli azokat a feladatokat, melyeket a veszélyeztetettség megszüntetése érdekében a család tagjainak teljesíteni kell. A gondozási folyamatba bekapcsolódik az esetmenedzser, aki a családsegítővel és családdal együttműködve gondozási tervet készít, amely a feladatokat és azok határidőit, felelőseit tartalmazza. A védelembe vétel helyzetértékelése félévente, felülvizsgálata legalább évente, de rendkívüli esetben bármikor történik.

A kiemelés egy hatósági döntés, amely történhet ideiglenes hatályú elhelyezéssel, vagy nevelésbe vétellel. Mindkét esetben szakellátásba (gyermekotthonba vagy nevelőszülőhöz) kerül a gyermek. A kiemelés oka lehet például: ha a szülők hosszan tartó családgondozás és segítségnyújtás ellenére súlyosan veszélyeztetik a gyermeküket (pl. egyáltalán nem viszik iskolába, vagy elhanyagolják testi-lelki szükségleteit, esetleg bántalmazzák stb.).

A családsegítő a gondozás alatt megadja a család tagjai számára a szükséges segítségeket. A családsegítő segíti az ügyintézést, segít hozzájutni különböző szolgáltatásokhoz (pl. jogász, pszichológus, fejlesztés stb.), kapcsolatot tart a gyermek életterébe tartozó (pl. köznevelési vagy egészségügyi stb.) intézményekkel, szakemberekkel, adományt közvetíthet stb. A család tagjai a gondozás során vállalják, hogy a családsegítőt fogadják a lakásukban, a megbeszélt időpontban felkeresik, tanácsait megfogadják, a családban történt lényeges változásokról (pl. család összetétele, lakcím stb.) értesítik stb..

Igen, amennyiben a jelzett személy nem nevel kiskorút. Amennyiben a jelzett személy a „kivizsgálás” lefolytatása előtt utasítja el az együttműködést (mikor még nem állapítható meg a veszélyeztetés fennállása, és mértéke) az együttműködés hiánya hatósági intézkedést vonhat maga után (hiszen így a jelzett személy önkéntesen nem teszi lehetővé, hogy a családsegítő meggyőződhessen a veszélyeztetettség fennállásáról).

Olyan szociális munkát végző felsőfokú végzettséggel rendelkező szakember, akik a családdal történő kapcsolatfelvételtől a gondozás lezárásáig a veszélyeztető helyzet megszüntetésén a család tagjaival együtt dolgozik. Ameddig a szülők és a gyermek együttműködnek, és nincs súlyos veszélyeztetés, addig hatósági intézkedés nélkül zajlik a folyamat, jó esetben a probléma megoldódik, és az ügy lezárható.

Olyan szociális munkát végző felsőfokú végzettséggel rendelkező szakember, aki a hatóság által elrendelt ügy (védelembe vétel, ideiglenes hatályú elhelyezés, nevelésbe vétel) felelőse. Szociális segítő tevékenységet nem végez (hiszen azt a családdal már együttműködő családsegítő végzi továbbra is), feladata a segítő folyamat koordinálása.

Az esetkonferencia az esetmegbeszélés egyik formája. Egy adott család ügyében az összes érintett szakember, intézmény bevonásával tartott megbeszélés, amelyen a szülők és (életkortól függően) a gyermek is részt vesz. Célja: több intézmény, szolgáltatás munkájának összehangolása, az érintettekkel közös cél meghatározása, feladatok leosztása, irányok, tisztázása. Az esetkonferencia szolgál a gyermek veszélyeztetettségének megoldásában érintett szakemberek tapasztalatcseréjére, a probléma és a javaslat megfogalmazására.

A lakás tulajdonosa, haszonélvezője, vagy önkormányzati bérlakás esetében bérlője jogosult.  XIII. Kerület Prevenciós Központtal való együttműködés, az határozatban megállapított önrész megfizetésének vállalása. Szociális és / vagy élethelyzetből adódó rászorultság.

A védelembe vétel akkor szüntethető meg, ha megszűnik a probléma. Ha továbbra is fennáll, de nem súlyosbodott, akkor a hatóság fenntartja a védelembe vételt. Ha a veszélyeztetés súlyosbodott, a gyermek kiemeléséről is dönthet a hatóság. Az erre vonatkozó javaslatot az esetmenedzser teszi meg, majd a felülvizsgálati tárgyaláson a gyámhatóság hoz döntést ismét meghallgatva a család tagjait és a szakembereket.

A szülők és a családjukból elhelyezett gyermekek jogosultak a határozatban előírt módon és időben kapcsolatot tartani. Ez történhet személyes találkozás útján, vagy levél, email, telefon, illetve csomagküldés formájában. A hatóság ezt rendszeres kapcsolattartásként rögzíti, illetve rendelkezhet időszakos kapcsolattartásról is, ha például ünnep vagy tanszünet idején szeretné a szülő meghatározott időre hazavinni gyermekét. Végleges hazagondozást a nevelésbe vétel felülvizsgálatakor (éves, vagy kérésre rendkívüli esetben) lehet kérni. Ebben az esetben akkor rendelkeznek a nevelésbe vétel megszüntetéséről, ha a kiemelés oka teljesen megszűnt és új veszélyeztető tényező sem akadályozza a gyermek egészséges fejlődését családjában.

Közmű díjhátralékkal kapcsolatos adósságterhek megszüntetésére, enyhítésére” beadott Települési Pályázat: önkormányzati lakbér, közös költség, távhó, víz-csatorna, áram, gáz hátralékra adható be.

Abban az esetben ha XIII. kerületi lakcímmel rendelkező szociális rászorult személy, aki létfenntartást veszélyeztető élethelyzetbe került valamint időszakosan vagy tartósan létfenntartási gondokkal küzd.

Elsőként a XIII. kerületi Hivatal Foglalkoztatási Osztályhoz a 1137 Budapest, Katona József utca 25. szám alá érdemes fordulnia, ahol megállapítják, hogy jogosult-e álláskeresési járadékra. Ha igen, a helyszínen megigényelheti az ellátást. Amennyiben nem szerzett jogosultságot rá, de a megelőző két évben 1 évig együttműködött a munkaügyi központtal, és szociálisan rászorult, az önkormányzatnál kérelmezheti az aktív korúak ellátását. Ennek feltételeit az 1993. évi III. tv., valamint az önkormányzat rendelete szabályozza. Szolgálatunkkal is érdemes felvenni a kapcsolatot, ahol a kerületi álláskeresők részére is nyújtunk segítséget. Szolgálatunk az Állásles tanácsadás keretén belül az aktuális állásajánlatokkal ismerteti a hozzánk fordulókat. Csoportos foglalkozásokre is van lehetőség, ahol az álláskeresési technikák elsajátítása és a pályaorientáció a fókusz.

Az áram vagy gáz szolgáltató általi kikapcsolása esetén, minél hamarabb keresse fel az érintett szolgáltatót. Ha késedelmesen keresi fel a szolgáltatót, a visszakapcsolás költségei magasabbak lehetnek. Kérdéseivel fordulhat a Családsegítő Szolgálathoz.

A „közmű díjhátralékkal kapcsolatos adósságterhek megszüntetésére, enyhítésére” beadott Települési Pályázat, a Prevenciós Központon keresztül kerül beadásra. Más kérelmek beadásához nem szükséges a Prevenciós Központ közreműködése.

Az iskolai szociális segítőnél kezdeményezhető a támogatás. Az iskolai szociális segítővel, vagy Bányai-Kiriák Klaudia szakmai vezetővel történt egyeztetést követően szükséges egy (erre rendszeresített) igénylőlapot kitölteni, illetve az igénylő nevére szóló, megvásárolt menstruációs termékeket tartalmazó számlát csatolni, majd átadni az iskolai szociális segítőnek.

Elsődlegesen a felek közötti kommunikációban (ellátórendszer és a köznevelési intézmény között, szülő-gyermek viszonylatban, pedagógus és szülő, gyermek-pedagógus között), az információk hatékony átadásában. Fogadóóra keretében várja az intézmény szakembereit, a gyermekek szüleit és tanulókat, legyen szó tanulási, beilleszkedéssel nehézségekről, iskolaváltásról, továbbtanulásról, vagy akár szociális, családi problémákról, elakadásokról. Az egyéni helyzetek leghatékonyabb kezelése érdekében különböző, Prevenciós Központban elérhető szolgáltatások felé közvetít. Ezen felül az iskolai osztályokban prevenciós csoportfoglalkozásokat tart, számos témakörben: közösségépítés biztonságos internethasználat, pályaválasztás, felmerülő konfliktusok/kirekesztés kezelése, drogprevenció. A csoportfoglalkozásokon túl egyre több iskolában valósul meg társasjáték délután az iskolai szociális segítő szervezésében, mely a gyermekek számára nem csak a szabadidő hasznos eltöltését garantálja, de készségfejlesztő, szocializációs hatása is van.

Minden kerületi köznevelési intézményhez tartozik iskolai szociális segítő kolléga, akivel fogadóórája keretében személyesen vagy elérhetőségein (telefonon, e-mailben) fel tudja venni a kapcsolatot. Az iskolai szociális segítő óramegfigyelés keretében fel tudja térképezni az osztály működésének mikéntjét, majd célzottan, osztályfőnöki órák keretében csoportfoglalkozást tart a helyzet kezelése érdekében. Ezeken felül egyéni segítő beszélgetés kapcsán is megkereshetik akár a pedagógusok, szülők, diákok.

A Prevenciós Központ szakembereivel kapcsolatban álló, életvitelszerűen a XIII. kerületben élő családok gyermekei.

A nyári napközis tábor teljesen ingyenes, semmilyen pluszköltség nem merül fel. Az étkezések, a belépőjegyek, eszközök mind biztosítottak a XIII. Kerületi Önkormányzat jóvoltából.

A nyári napközis táborba 8-12 éves kor közötti gyermekeket tudunk fogadni.

A férőhelyek száma korlátozott, érdemes minél előbb jelezni a családsegítőjüknek/ esetmenedzserüknek/tanodai tanácsadó/iskolai szociális segítő/utcai szociális segítő kollégának az igényt. Továbbá van lehetőség várólistára is feliratkozni, előfordulnak ugyanis lemondások, megbetegedések és olyankor tudunk behívni a plusz jelentkezők közül.

A Tanoda szolgáltatás komplex segítséget biztosít, mely a szociális munka eszköztárában jelen levő segítő beszélgetés alkalmazásával, tanulási segítséget nyújt. A szociális kompetenciák erősítésével és a bizalmi legkör kialakításával egyéni támogatásban részesülnek a Tanodás gyerekek. 

A gyermekekkel szociális munkások és szociálpedagógus végzettségű szakemberek foglalkoznak, melynek keretében egyéni- differenciált foglalkozások és/vagy kis csoportos tanulássegítés zajlik. A tanulássegítés hétköznaponként 13:00-16:00 óra között valósulnak meg, egyénenként előre egyeztett időpontokban hetente minimum egy órában, igény szerint heti több alkalommal.

A tanodai foglalkozások hétköznaponként 13:00-18:00 óra között valósulnak meg. 13:00-16:00 óra között tanulássegítés, felzárkóztatás zajlik. 16:00-18:00 óra között a szabadidő hasznos eltöltése érdekében, szociális kompetenciák fejlesztése történik különböző módszerek használatával. 

A szülő/ törvényes képviselő az együttműködési megállapodás aláírásával vállalja, hogy folyamatosan kapcsolatot tart a tanodai foglalkozást végző szakemberrel, ha a gyermek nem tud részt venni a foglakozáson jelzi. Ha három egymást követő alkalommal nem jelenik meg a gyermek a foglalkozáson és távolmaradásának okát nem jelzi, a szolgáltatás megszűnik a gyermek számára.

Bölcsődéinkbe, családi bölcsődéinkbe a Bölcsipanel felületén keresztül online adhatják le  jelentkezésüket. https://bolcsipanel.bp13.hu/jelentkezes

Bölcsődében: abban a csoportban, ahol 2 évét be nem töltött kisgyermek van, maximum 12 fő vehető fel. 14 fő vehető fel abban az esetben, ha minden kisgyermek betöltötte a második életévét. Családi Bölcsődében: kortól függetlenül maximum 7 fő vehető fel. Sajátos nevelési igényű, illetve korai fejlesztésre és gondozásra jogosult gyermekek nevelése-gondozása esetén a csoportban, ez a létszám kevesebb.

A bölcsődében, családi bölcsődében szülővel történő fokozatos beszoktatás van. A beszoktatás átlagosan két hétig tart, figyelembe véve a gyermek alkalmazkodó képességét. A szülővel történő fokozatos beszoktatás lényege, hogy két hét alatt folyamatosan növeljük a gyermekek bölcsődében tartózkodásának időtartamát, a szülőét pedig a 2. héttől fokozatosan csökkentsük. Az első 2-3 napban a gondozási műveleteket a szülő végzi, majd fokozatosan kezdi el ezeket átvenni a kisgyermeknevelő. Az ággyal való ismerkedés, az alvás a második héten történik.

A bölcsődéknek, családi bölcsődéknek nincs körzete. A szülők szabadon dönthetnek, hogy melyik intézménybe íratják be gyermeküket.

A bölcsődében, családi bölcsődében nincsenek irányított foglalkozások. Ebben az életkorban a gyermekeknek a szabad játéktevékenységre van szükségük, aminek a feltételei biztosítva vannak. A kisgyermeknevelők kezdeményeznek alkotó, mondókákkal/énekekkel kisért mozgásos  tevékenységeket, amikbe a kisgyermekek kedvük szerint kapcsolódhatnak be.

A 15/1998. (IV.30.) NM rendelet 37. § (2) bekezdése alapján a bölcsődei ellátás esetén a gyermek napi gondozási ideje legalább 4, legfeljebb 12 óra.

Az étkezést a Hungast Vitál Kft. biztosítja a gyermekek részére.  A diétás étkezést gasztroenterológiai igazolással lehet igényelni. Átmenetileg elfogadják a háziorvos igazolását is.

A napközbeni folyadékpótlás (víz) a csoportszobában és az udvaron is biztosított. A kisgyermeknevelők a gyermekeket napközben többször megkínálják.